Cuenta
Eliminar mi cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta SANE desde aquí, sin necesidad de tener la App instalada.
Esta acción es permanente.
Una vez procesada la eliminación, no podrás recuperar tu cuenta, historial de acceso, configuraciones ni relaciones asociadas que hayan sido eliminadas. Algunos registros podrán conservarse cuando exista una obligación legal, regulatoria, contractual o de seguridad.
Qué ocurre al eliminar tu cuenta
- • Ya no podrás iniciar sesión con esta cuenta en la App ni en el portal SANE.
- • La recuperación de contraseña no permitirá reactivar una cuenta cuya eliminación ya haya sido procesada.
- • Las configuraciones y relaciones que efectivamente hayan sido eliminadas no podrán restaurarse.
- • Si más adelante quieres volver a usar SANE, deberás registrarte nuevamente cuando corresponda — no es una reactivación de la cuenta anterior.
- • Algunos registros pueden conservarse cuando exista una obligación legal, regulatoria, contractual, de auditoría, de seguridad u otra justificación legítima aplicable — ver nuestra política de privacidad.
- • Eliminar la cuenta de un Profesional o de un Administrador no elimina automáticamente a sus pacientes, ni el Centro, ni otras cuentas relacionadas.
Cómo solicitarla
Si puedes iniciar sesión
Es la forma más rápida y segura, porque verificamos tu identidad con tu propia sesión: entra a SANE (App o portal) y ve a Cuenta → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta. Te pediremos una confirmación explícita antes de procesar la solicitud.
Entrar a SANESi no puedes iniciar sesión
Escríbenos indicando el correo asociado a tu cuenta SANE. Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud, para que nadie más pueda eliminar una cuenta que no le pertenece.
Escribir a contacto@sane.clEstado de tu solicitud
Cuando procesamos tu solicitud, tu cuenta queda desactivada de inmediato y recibirás un correo de confirmación. Mientras no recibas esa confirmación, tu solicitud sigue en curso — no la consideres completada.
¿Dudas antes de decidir? Revisa nuestra política de privacidad o escríbenos a contacto@sane.cl.