Teleatención
Videollamadas para atender online sin salir de tu espacio de trabajo
Agenda la Atención online, entra a la videollamada 1:1 desde SANE y consulta el contexto autorizado del Paciente mientras conversas. Sin enlaces sueltos ni plataformas desconectadas.
- Videollamada 1:1 integrada en la cita online
- Contexto del Paciente durante la sesión
- Minutos incluidos según el plan
Teleatención conectada con el proceso del Paciente
Atender online suele significar una agenda en un lugar, un enlace de videollamada en otro y las notas del Paciente en un tercero. Cambiar de ventana en plena sesión distrae y obliga a buscar información que ya existe.
En SANE la videollamada nace de la cita online: el Profesional y el Paciente entran a la misma sala privada desde el portal o la App, y el Profesional tiene a mano el resumen, la historia y el seguimiento del caso.
Videollamada integrada en el trabajo diario
Lo necesario para ofrecer Atenciones online con orden.
-
Cita online
Cada servicio indica su modalidad; al agendar una cita online, SANE le asocia su sala de videollamada.
-
Sala 1:1 privada
Solo entran el Profesional asignado y el Paciente de esa cita; el resto del equipo no accede a la sala.
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Prueba antes de entrar
Revisión de cámara y micrófono antes de unirse a la sesión.
-
Espacio clínico contextual
Durante la llamada, el Profesional consulta el resumen, la historia y el seguimiento del Paciente, y el Copiloto IA si su plan lo incluye.
-
Desde el portal o la App
El Profesional atiende desde el portal web; el Paciente entra desde la App SANE o desde el portal.
-
Consumo a la vista
Los minutos de videollamada se miden por sesión y se descuentan de lo incluido en el plan del período.
Contexto del Paciente
Andrés M. · Última Atención · 12 sep
¿Qué cambios relevantes registra este Paciente desde la última Atención?
Desde la última Atención hay hábitos registrados, una nueva fotografía de evidencia y un mensaje en Chat SANE. Puedes revisarlos antes de continuar.
- Hábitos
- Evidencia
- Chat SANE
Desde la última Atención
- Hábitos 5 de 7 registros esta semana
- Evidencia nueva Fotografía del ejercicio en casa
- Documento Examen de control (PDF)
El Copiloto asiste al Profesional. No reemplaza su criterio.
El flujo de una Atención online
- 01
Organizas la cita
Agendas el servicio en modalidad online con el Profesional y el horario.
- 02
Preparas la sesión
Antes de entrar revisas el proceso del Paciente y su última Atención.
- 03
Entran los participantes
Profesional y Paciente se unen a la misma sala tras probar cámara y micrófono.
- 04
Conversan por videollamada
Una sesión 1:1 con el contexto del caso disponible para el Profesional.
- 05
Continúa el seguimiento
El Profesional registra la Atención en la ficha y el proceso sigue con hábitos, material y Chat SANE.
Por qué atender online desde SANE
-
Una sola herramienta
Agenda, videollamada y ficha en el mismo entorno de trabajo.
-
Contexto sin buscar
La información autorizada del Paciente está a mano durante la sesión.
-
Continuidad
La sesión online es parte del proceso: el registro y el seguimiento siguen en SANE.
-
Uso medido
Sabes cuántos minutos del plan llevas usados en el período.
Preguntas frecuentes
¿Las videollamadas quedan grabadas?
No. SANE no graba las sesiones. Después de la videollamada, el Profesional registra la Atención en la ficha con sus plantillas.
¿Cuántas horas de videollamada incluye cada plan?
Depende del plan contratado: cada plan define los minutos incluidos por mes, y el plan Agenda no incluye videollamada. Revisa el detalle vigente en Planes.
¿Se pueden hacer sesiones grupales?
Hoy la videollamada es 1:1, entre el Profesional asignado y el Paciente de la cita.
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La videollamada y sus minutos incluidos dependen del plan contratado. Cada sesión tiene una duración máxima.