Teleatendimento
Videochamadas para atender online sem sair do seu ambiente de trabalho
Agende o Atendimento online, entre na videochamada 1:1 pelo SANE e consulte o contexto autorizado do Paciente enquanto conversa. Sem links soltos nem plataformas desconectadas.
- Videochamada 1:1 integrada à consulta online
- Contexto do Paciente durante a sessão
- Minutos incluídos conforme o plano
Teleatendimento conectado ao processo do Paciente
Atender online costuma significar a agenda em um lugar, o link da videochamada em outro e as anotações do Paciente em um terceiro. Trocar de janela no meio da sessão distrai e obriga a procurar informações que já existem.
No SANE a videochamada nasce da consulta online: o Profissional e o Paciente entram na mesma sala privada pelo portal ou pelo App, e o Profissional tem à mão o resumo, a história e o acompanhamento do caso.
Videochamada integrada ao trabalho diário
O necessário para oferecer Atendimentos online com organização.
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Consulta online
Cada serviço indica sua modalidade; ao agendar uma consulta online, o SANE associa a ela sua sala de videochamada.
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Sala 1:1 privada
Só entram o Profissional designado e o Paciente daquela consulta; o restante da equipe não acessa a sala.
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Teste antes de entrar
Verificação de câmera e microfone antes de entrar na sessão.
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Espaço clínico contextual
Durante a chamada, o Profissional consulta o resumo, a história e o acompanhamento do Paciente, e o Copiloto IA se o plano o incluir.
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Pelo portal ou pelo App
O Profissional atende pelo portal web; o Paciente entra pelo App SANE ou pelo portal.
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Consumo à vista
Os minutos de videochamada são medidos por sessão e descontados do que o plano inclui no período.
Contexto do Paciente
Andrés M. · Último Atendimento · 12 set
Que mudanças relevantes este Paciente registrou desde o último Atendimento?
Desde o último Atendimento há Hábitos registrados, uma nova foto de evidência e uma mensagem no Chat SANE. Você pode revisá-los antes de continuar.
- Hábitos
- Evidências
- Chat SANE
Desde o último Atendimento
- Hábitos 5 de 7 registros nesta semana
- Nova evidência Foto do exercício em casa
- Documento Exame de controle (PDF)
O Copiloto apoia o Profissional. Não substitui seu critério.
O fluxo de um Atendimento online
- 01
Você organiza a consulta
Agenda o serviço na modalidade online com o Profissional e o horário.
- 02
Prepara a sessão
Antes de entrar, revisa o processo do Paciente e seu último Atendimento.
- 03
Os participantes entram
Profissional e Paciente entram na mesma sala após testar câmera e microfone.
- 04
Conversam por videochamada
Uma sessão 1:1 com o contexto do caso disponível para o Profissional.
- 05
O acompanhamento continua
O Profissional registra o Atendimento no prontuário e o processo segue com hábitos, materiais e Chat SANE.
Por que atender online pelo SANE
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Uma só ferramenta
Agenda, videochamada e prontuário no mesmo ambiente de trabalho.
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Contexto sem procurar
As informações autorizadas do Paciente ficam à mão durante a sessão.
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Continuidade
A sessão online faz parte do processo: o registro e o acompanhamento seguem no SANE.
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Uso medido
Você sabe quantos minutos do plano já usou no período.
Perguntas frequentes
As videochamadas ficam gravadas?
Não. O SANE não grava as sessões. Depois da videochamada, o Profissional registra o Atendimento no prontuário com seus modelos.
Quantas horas de videochamada cada plano inclui?
Depende do plano contratado: cada plano define os minutos incluídos por mês, e o plano Agenda não inclui videochamada. Veja os detalhes vigentes em Planos.
É possível fazer sessões em grupo?
Hoje a videochamada é 1:1, entre o Profissional designado e o Paciente da consulta.
Continue conhecendo o SANE
- Agenda online Horários de toda a equipe, status de cada consulta, remarcação e lembretes. Saiba mais
- Copiloto IA IA que trabalha com o contexto autorizado do caso para apoiar o Profissional. Saiba mais
- Prontuário e acompanhamento Modelos próprios, hábitos, Biblioteca e App do Paciente, com o Copiloto IA como apoio. Saiba mais
- SANE A SANE é uma plataforma tecnológica para gerenciar clínicas virtuais, consultórios profissionais e Centros de saúde, terapias e bem-estar. Voltar ao início
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A videochamada e seus minutos incluídos dependem do plano contratado. Cada sessão tem uma duração máxima.